kg 9999 - এ ফিরে আসুন —
আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন ফর্মের নিচে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে একটি রিসেট কোড বা লিংক পাঠানো হবে। সেই কোড বা লিংক ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং আবার লগইন করুন। পুরো প্রক্রিয়াটি সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। যদি কোড না আসে তাহলে স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তার কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায়। লগইন ফর্মে "আমাকে মনে রাখুন" চেকবক্সটি সিলেক্ট করলে পরবর্তীবার স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগইন থাকবে। তবে পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে এই অপশন ব্যবহার না করাই ভালো। ব্রাউজারের কুকি বা ক্যাশ ক্লিয়ার করলেও সেশন শেষ হয়ে যায়। নিজের ব্যক্তিগত ডিভাইসে "মনে রাখুন" অপশন চালু রাখলে বারবার লগইনের ঝামেলা থেকে মুক্তি পাবেন।

একাধিকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে নিরাপত্তার জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হতে পারে। এই ক্ষেত্রে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন। দ্রুত সমাধান পেতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করুন। সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট আনলক করতে এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সাহায্য করবে। ভবিষ্যতে এই সমস্যা এড়াতে পাসওয়ার্ড ম্যানেজার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।